Los beneficios de incluir testimonios de clientes en el sitio web de tu empresa

En la era digital, la opinión de otras personas adquirió un gran valor a la hora de entregar nuestro dinero a cambio de un producto o servicio. Es cada vez más usual que revisemos reseñas de otros clientes en TripAdvisor cuando buscamos un hotel en alguna ciudad o un restaurante, o que echemos un vistazo a las opiniones de compradores en tiendas online. Se trata de una inteligencia colectiva, suerte de evolución del clásico consejo de amigo. En tanto, podemos afirmar que los testimonios de clientes aparecen como una variable fundamental para una decisión de compra. Esto, a pesar de que este tipo de contenido cayó en desuso hace un tiempo.

¿Por qué las clásicas opiniones de los clientes cayeron en desuso? Por una razón evidente: muchos internautas simplemente dejaron de creer en la veracidad de estas palabras o citas, que en muchas ocasiones no son reales sino redactadas por la propia empresa, o bien por una agencia publicitaria o de marketing. Sin embargo, los testimonios aún sobreviven y pueden entregar beneficios al sitio web de tu empresa. Eso sí: hay que saber utilizarlos en forma correcta.

Al tiempo que este contenido fue cayendo en desuso, muchas páginas web de empresas y sitios de comercio electrónico optaron por una alternativa más formal, que también sirve para dar cuenta de la experiencia y los buenos servicios que se ofrecen. Hablamos de la inclusión de los logotipos de los clientes frecuentes, tal como podemos ver en el site del distribuidor de materiales eléctricos ElectroFer Iluminación, por mencionar un ejemplo posible. En otros casos, como el sitio web de Estampame, que vende remeras estampadas, encontramos una sección con estos logos aunque también con testimonios.

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Consejos para que los testimonios de clientes sean redituables

El objetivo de los testimonios de clientes es transmitir confianza, pero también transparencia. En vista de ello se comprende cuál es una de las cualidades que no puede faltar en este contenido: ¡los testimonios no deben ser reales, sino también parecer reales! Con esto queremos decir que para que los visitantes crean en los testimonios, los mismos deberían incluir nombre y apellido, e idealmente datos fehacientes.

Veamos algunos ejemplos, tomando como referencia los casos arriba mencionados. En la empresa que vende remeras estampadas publican un testimonio como el que sigue: “Las remeras gustaron mucho. La atención fue muy buena, como también los tiempos de entrega y la relación precio calidad. Soy una mamá del Jardín número 15”. Como vemos, la inclusión de un dato como el número del jardín para el cual se estamparon remeras para los niños que egresan sirve para dar credibilidad al testimonio.

En el caso que los testimonios recogidos no incluyan datos que ayuden a la veracidad de los mismos, lo ideal es incentivar a los clientes a que incluyan estos datos. Y si esto no ocurre, lo mejor es omitirlo. El otro caso antes mencionado también nos sirve para explicar este punto: el distribuidor de materiales eléctricos como artefactos de iluminación LED, cables y otras herramientas del rubro opta por incluir en su página web un listado de clientes de renombre, lo cual es una buena opción alternativa.

En resumen, las tres características que sí o sí debe tener un testimonio de cliente es la autenticidad, que sea concreto (no muy extenso) y que sea convincente. Si estas condiciones no se cumplen, será mejor ir por otros caminos pues cuando este contenido es bien utilizado entrega beneficios, pero se convierte en un arma de doble filo cuando los testimonios son inventados e incluso reales, pero poco convincentes.

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Emprender en el mundo de la limpieza

La limpieza es esencial en cualquier lugar porque es parte de la integridad y la seguridad de una vivienda o cualquier tipo de edificio con fines educativos, sanitarios, laborales y muchos más. Al limpiar espacios también se protege a las personas que los habitan de forma permanente o temporal. La importancia que tiene la limpieza cada día en nuestras vidas y la necesidad de contar con espacios limpios, han hecho que las empresas de limpieza sean un emprendimiento que algunos se animan a iniciar como un excelente desafío.

Este campo de negocios tiene especialmente dos sectores para desarrollar: el campo particular y el comercial. Estos dos mercados pueden manejarse perfectamente con una sola marca, como es el caso de Clean Managers (http://www.cleanmanagers.com), una empresa de limpieza que enfoca sus servicios a la limpieza corporativa y particular.

Qué hay que tener en cuenta

Los dos puntos relevantes que hay que tener en cuenta son básicos e imprescindibles: a) si no se sabe del tema, capacitarse o contratar profesionales del sector; b) tener cierto capital para invertir al comienzo. ¿Por qué son tan importantes? Hay mucho que comprar, desde los materiales y maquinarias para limpiar hasta un medio de transporte para la logística, si es necesario. Naturalmente, también hay que contratar el personal que formará el equipo de trabajo. Puede hacerse personalmente o utilizar una agencia de contratación como intermediario.

Además de los trámites que se deben hacer ante diferentes organismos para obtener la habilitación para operar, los distintos tipos de seguros que hay que contratar y los documentos impositivos en regla para la empresa y los empleados, hay que pensar en una campaña de marketing digital para hacer conocer la empresa y sus servicios.

Material y aparatos

Hoy en día, gracias a los avances científicos y tecnológicos existe una gran variedad de productos, aparatos y maquinarias que se usan y aplican en la industria de la limpieza individual y comercial.

Para comenzar a operar como empresa no es necesario tener todos los aparatos y productos disponibles en el mercado. De hecho, al principio es aconsejable enfocarse en algunos campos de la industria, por ejemplo, convertirse en una agencia de limpieza de oficinas, para luego expandirse. Todo lo relacionado a las herramientas que se utilizan para limpiar está directamente relacionado con la capacitación continua que se le debe dar a los empleados.

La industria de limpieza es un área comercial muy interesante, que se ha expandido y especializado durante los últimos años. Sin embargo, todavía hay mucho por explorar, por lo que las oportunidades están al alcance de los emprendedores.

 

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Cuáles son los beneficios de tener un comedor y un espacio de relax en la empresa

Son muchos los estudios que coinciden respecto a los peligros –o aspectos negativos, para no ser tan drásticos- que implica comer frente a la computadora, en el escritorio de trabajo. Aquí hay un caso entre los tantos que podemos traer a colación. En directa relación a ello, especialistas del ámbito laboral señalan que contar en la empresa con un comedor –además de un espacio de relax- supone importantes beneficios.

Una empresa dedicada a la elaboración de viandas para el trabajo frías y que además ofrece servicio de viandas asistidas (operarios que ayudan a servir, ordenar y calentar los platos), nos cuentan que en su experiencia advierten un primer y fundamental beneficio: que los comedores se convierten en un ámbito de socialización en la compañía, un sitio en donde es posible interactuar con otros empleados de diverso rango, algo que no es sencillo hacer durante las horas de trabajo. Desde intercambiar opiniones relacionadas a las propias tareas laborales, hasta conversiones distendidas y más personales. Sin dudas, un comedor es un gran potenciador de las relaciones internas en la empresa.

Este primer beneficio que señalamos no es menor: la generación de lazos entre los empleados de una compañía no sólo es positiva para ellos, sino que también mejora la productividad. Ir a trabajar con agrado, sabiendo que allí hay personas con experiencias afines, es siempre bueno para una empresa y los resultados que busca alcanzar. En rigor, especialistas dicen que los comedores no sólo deben funcionar como un espacio a la hora del almuerzo o del café, sino que pueden ser espacios para momentos de distención que, como sabemos, no sólo son necesarios en una jornada de trabajo sino que también son recomendables.

En contra de lo que muchos responsables de las compañías pueden creer, contar con estos espacios no va en desmedro de la productividad. Por el contrario, la experiencia demuestra que disponer de sitios para relajarse y tomar pausas evita que los empleados salgan del edificio hacia bares cercanos, que retomen su puesto en menos tiempo, y que incluso reduce la tasa de ausencia.

El caso de Google es paradigmático, que sabemos dispone de oficinas en las cuales hay un amplísimo protagonismo de la distención. No es necesario llegar a tal punto, aunque sin dudas disponer de espacios dedicados al descanso entrega beneficios apreciables. La mencionada empresa que ofrece servicio de viandas empresariales nos cuenta que el círculo virtuoso se completa cuando en estos espacios se sirve comida que sea sabrosa y también saludable, especialmente elaborada y pensada por nutricionistas para que la ingesta de comida no vaya en desmedro de la continuidad de la jornada de trabajo.

¿Sabías que el comedor que dispone una empresa es un valor que muchos empleados consideran a la hora de aceptar un nuevo puesto de trabajo? Como hemos visto, aquello que las leyes de diversos países anotan (según la cantidad de empleados es obligación contar con un comedor), es una decisión que sin dudas repercutirá en forma positiva en la marcha de la compañía.

¿Qué empresa no desea mantener al personal motivado y conforme? Un comedor es un atinado paso en esa dirección.

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FAQ: La importancia de la sección de preguntas frecuentes

A la pregunta “¿cuán importante es colocar una sección de preguntas frecuentes en el sitio web de una empresa?”, responderemos rotundamente: es de una importancia vital. En rigor, se trata de una herramienta de gran utilidad que además de brindar información ordenada al visitante (no olvidemos que es un cliente o un potencial cliente), sirve para entregar sensación de confianza.

La sección de preguntas frecuentes, también conocida por sus siglas en inglés, FAQ, tiene dos funciones principales. La primera es la mejora en la atención al cliente, pues gracias a esta información disponible se evita la saturación de las líneas de atención directa. Pensemos en un ejemplo. Si una persona busca en Internet sillas de comedor modernas e ingresa a la tienda online de un fabricante de muebles, podría desear conocer cuáles son las formas de pago disponibles. Si encuentra una respuesta en la sección FAQ, pues liberará las líneas de atención para los clientes con consultas más específicas.

Por otra parte, el FAQ se adelanta a los requisitos de los clientes y esto es siempre valorado: la información no hay que buscarla demasiado, sino que la misma llega en forma directa a los interesados. Es sabido que los internautas adoran la sencillez, lo concreto y lo que es breve. En este orden, un FAQ es acorde a la inmediatez que define a la Web.

Dicho esto, se comprende que incluir una sección de preguntas frecuentes en el sitio web de una empresa o negocio es fundamental, siendo aún más importante para las tiendas virtuales. Tal como ocurre en la portada del site del fabricante de muebles antes mencionado (https://www.mueblaonline.com/), se recomienda que la sección aparezca visible a los ojos del usuario, idealmente en un menú superior y también en el denominado footer. Es el error de muchos colocarlo solamente al pie de la página web, creyendo que se trata de una sección poco glamorosa o que no es muy visitada por los clientes.

Por lo demás, hay algunas pautas a seguir a la hora de redactar un FAQ. El primer paso es pensar en cuáles son las dudas más frecuentes de los clientes en cada rubro y hacer un listado en el que se llegue a un número máximo de 10 o 15 preguntas con su debida respuesta en cada caso. Si se publica un FAQ muy extenso, se va en contra del objetivo que, como decíamos, es la sencillez y la claridad.

Además, es importante ser concisos en las respuestas, que las mismas tengan una correcta redacción y nunca olvidar la ortografía. Luego hay algunos detalles que son subjetivos, como la inclusión del texto completo (pregunta-respuesta-pregunta-respuesta-etcétera), o bien sólo las preguntas para que, haciendo clic sobre la misma, aparezca la debida respuesta.

En resumen, la meta de un FAQ es aportar valor, ofrecer información concreta y fácil de leer, y descongestionar los canales de atención al cliente. Una sección de preguntas frecuentes nunca debe omitir la política de envíos y devoluciones, los datos de contacto, la demora en las entregas, los costos de envío, detalles sobre la garantía, y los datos físicos de la compañía. Naturalmente, hay cuestiones que conciernen a los diferentes rubros comerciales o a determinados servicios.

Tip final: una buena idea es organizar una reunión con un representante de cada área de la empresa a la hora de diagramar el FAQ. Esta mirada múltiple permitirá llegar a los mejores resultados.

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La importancia del orden y la limpieza en el entorno laboral

Para hablar de la importancia del orden y la limpieza en la empresa, comenzaré contándoles una experiencia personal. Cursaba yo el segundo año de mi carrera universitaria, todo marchó sobre rieles durante el primer año de cursada y buena parte del segundo, pero algo comenzó a fallar. De repente, mi concentración al estudiar era cada vez menor y con ello caía mi promedio de notas. Preocupado, le conté la situación a mi padre, un profesional con vasta trayectoria. Él me dijo que para encontrar una solución habría que examinar mis hábitos.

Me dijo: “Vayamos a tu lugar de estudio, quiero que me muestres cómo estudiás, dónde, y que lo hagas como si yo no estuviera allí”. Desconfiando de su método, fuimos juntos hasta la habitación en la cual había un escritorio absolutamente desordenado: libros aquí y allá, apuntes, cuadernos, lapiceras dispersas, una taza con café del día anterior. No quisiera seguir enumerando este desorden. Con una media sonrisa mi padre dijo que por suerte no había que hurgar demasiado. “Si ordenás tu lugar de trabajo, también vas a ordenar tu cabeza”.

Seguí su consejo y, como si se tratase de magia, mi concentración volvió al cauce y con ello regresaron las buenas notas en los exámenes. Así llegué al final de mi carrera y al inicio de mi trabajo profesional. Pero eso es ya otra historia. La experiencia personal que narré sirve, sin más, para dar cuenta de cuán importante es el orden y la limpieza en el espacio de trabajo. Desde un especialistas en mecánica que acomoda sus herramientas en mobiliario para talleres, pasando por un estudiante como aquel que fui, hasta un relojero con sus pequeños utensilios. No hay rubro que escape a esta necesidad.

Tal como dice el célebre refrán, the time is money. Y si el tiempo es dinero, no podemos simplemente malgastarlo por el hecho de no contar con aquello que necesitamos a mano. Por lo demás, algo que aprendí del consejo de mi padre es que los espacios de trabajo son un reflejo de nuestra predisposición frente a la labor que encaramos. Y también que los espacios y los objetos influyen en forma directa en nuestros modos de trabajar.

Hay quienes dicen que se sienten a gusto en su propio desorden, que se trata un caos controlado. El caso de los talleres mecánicos, antes mencionado, nos sirve para pintar un panorama generalizado y rebatir aquello de que el caos puede tener su costado positivo. Veamos por ejemplo los organizadores de herramientas que se venden en este sitio web (http://www.topilarherramientas.com.ar/); imaginemos que un taller mecánico elije el caos y colocar cada una de las herramientas allí donde dicte el capricho. Sin dudas, los tiempos de resolución serán mucho más extensos que en un taller ordenado y también pulcro.

Hablamos de la limpieza, ya que se trata de un factor deseable no sólo para los que pasan su jornada de trabajo en estos espacios, sino también pensando en los clientes. ¿Es posible sumar clientes a una cartera si los recibimos en un espacio sin la debida limpieza? Por lo demás, hay que considerar que un espacio pulcro ayuda a reducir los niveles de accidentes laborales, y que propia una mejor calidad del producto y/o servicio que se ofrece.

Para finalizar, iremos de mi experiencia cercana a un consejo que llega de tierras japonesas. Se trata de las cinco S, cinco palabras en japonés que definen una estrategia de orden dentro de la empresa. La primera en “Seir”, que se traduce por clasificar; la segunda es “Seiton”, que significa ordenar; le sigue “Seiso”, limpiar; luego “Seiketsu”, que refiere al bienestar personal; y finalmente “Shitsuke”, que hace mención a la disciplina.

Más detalles sobre el método de las cinco S pueden ser consultados en esta entrada de Wikipedia.

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Sushi: una buena alternativa para los emprendedores gastronómicos

La gastronomía porteña puede jactarse perfectamente de tener opciones para todos los gustos; algunas, sin embargo, son más riesgosas que otras. El sushi, por ejemplo, es un exquisito plato que ha llegado para quedarse, no obstante, su consumidor promedio cuenta con algunas características que el emprendedor gastronómico debe considerar con sumo detalle antes de entrar a jugar en este sector.

Tomemos como ejemplo el sitio de Unaghi Sushi Bar para tener una referencia de lo que significa este tipo de establecimientos, en donde la preparación del sushi es, en definitiva, lo que más importa. Resulta muy tentador, sin dudas, invertir en esta clase de negocios gastronómicos, pero también es importante tener en cuenta los siguientes factores.

El consumidor promedio de sushi es, como mínimo, exigente. Esto significa que solo consumirá en bares y restaurantes donde se prepare este plato con exclusividad. A su vez, esto también implica que tales establecimientos solo se dediquen a la preparación de sushi y otros bocados orientales. La especificidad, independientemente del sector gastronómico, siempre hace riesgosa la inversión.

De lo dicho anteriormente se desprende que, para invertir en un restaurante de sushi, es necesario implementar un establecimiento dedicado exclusivamente a su preparación. Cualquier error estratégico respecto de su ubicación geográfica en la ciudad puede llegar a ser catastrófica, incluso si añadimos otros servicios, como el delivery, por ejemplo.

Una cosa es abrir un bar de sushi en Belgrano, por ejemplo, y otra muy distinta es realizar esa inversión en un barrio de Capital Federal con poca o nula tradición en el consumo de este plato. El problema, en todo caso, es que justamente en aquellas zonas en donde más se consume sushi, la competencia es muy dura.

Desde el punto de vista de la consultoría de negocios, el sushi es, y seguirá siendo en el futuro, una alternativa realmente atractiva para los inversores. Ya hemos superado largamente la posibilidad de que se trate de una tendencia, de una moda destinada a pasar de largo. Por el contrario, el sushi gana nuevos fanáticos cada día, y también detractores, con lo cual resulta un nicho de actividad gastronómica en el cual todavía queda mucho camino por recorrer.

En este sentido se abren varias alternativas: entrar a competir en una zona de la ciudad de Buenos Aires en la que ya existan establecimientos gastronómicos dedicados con exclusividad al sushi, o bien buscar la posibilidad de abrir nuevos mercados en áreas en las que no existe semejante nivel de competitividad. La decisión es arriesgada, desde luego, pero también capaz de generar muy buena rentabilidad.

Eso por ese motivo que, al momento de considerar la opción de participar del sector gastronómico de la ciudad, el sushi es uno de los caminos más sinuosos que existen en la actualidad, pero, al mismo tiempo, uno de los mejor tasa de rentabilidad puede brindarle al emprendedor. Los estudios de mercado, en especial, serán determinantes para verificar el potencial de un barrio. Por todas estas razones, el sushi empieza a ser visto de cerca por muchos inversores, sobre todo en los tiempos que corren, en los que incluso el servicio de delivery de este delicioso plato también va ganando adeptos.

 

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Cómo convertir una labor artesanal en un negocio rentable

Más allá del rubro, los productos artesanales se han revalorizado con fuerza en los últimos años. En este contexto, los artesanos tienen la posibilidad de convenir su afición o labor en un negocio rentable, esto siguiendo una serie de variables que son ineludibles, o casi: una buena campaña de marketing digital, diferenciación de la competencia, conocimiento del comercio electrónico, e innovación.

Según nos cuentan desde la empresa Hierro Estilo(https://www.hierroestilo.com.ar/columnas-hierro/), un fabricante de muebles, sillas y otros objetos en hierro que aún conserva muchos de sus hábitos artesanales, si bien la artesanía suele considerarse como una actividad ajena a los grandes volúmenes de negocio, lo cierto es que las condiciones actuales de comercialización, siempre de la mano de herramientas tecnológicas, permiten hacer que las habilidades artesanales sean muy rentables, pues son muchos los consumidores que eligen este tipo de productos. La mencionada empresa familiar asegura que una de las claves para convertir un emprendimiento con productos artesanales en un negocio redituable es aplicar una efectiva campaña de marketing.

En este punto hay que señalar que el marketing adquirió en los últimos años un matiz eminentemente digital. Especialistas en el área coinciden en el siguiente aspecto: si los consumidores antes estaban en la TV, las revistas o la radio, ahora están en Internet y es allí a donde hay que salir a buscarlos. Tratándose de un emprendimiento basado en artesanías, es sumamente importante que la agencia digital que se contrate sepa ajustar la campaña que ejecutará a las particularidades del emprendimiento, destacando siempre el valor que no ostentan los productos fabricados en serie.

En este sentido, tanto la campaña de marketing como el propio emprendedor/artesano, deben lograr que se destaquen los puntos fuertes de los productos ofrecidos. Comenzando por su calidad y su carácter único. Como es usual, los artesanos no pueden competir con los productos fabricados en serie cuando hablamos de precios, con lo cual es de suma importancia hacer foco en las variables mencionadas.

El comercio electrónico es una buena forma de hacerlo. Para destacar las características únicas de los productos artesanales es recomendado hacer especial hincapié en las fotografías que se incluyen en la tienda online de la empresa. Incluso, si fuera necesario pagar por los servicios de un fotógrafo profesional hay que pensar que esto no será un gasto sino una inversión con retorno. Las imágenes que publicas para vender tus productos artesanales deben ofrecer un detalle completo de cada una de las señas particulares de los mismos, con el agregado de una descripción que, en este caso, podría incluir algunos datos sobre el proceso de creación.

Tal como podemos ver en este apartado del catálogo online de la mencionada empresa que vende productos en hierro (https://www.hierroestilo.com.ar/columnas-aluminio/), vender productos artesanales no implica que el crecimiento de la empresa no vaya a conducir al ofrecimiento de productos de mayor carácter serial. Por caso, aquel fabricante sigue abocándose a trabajos de tenor artesanal en la creación de rejas o escaleras de hierro, respondiendo además a la demanda de otros productos que tienen buena salida.

Por último, es bueno tener en cuenta que los emprendimientos artesanales son flexibles ante situaciones de crisis, pues un taller tiene la capacidad de cambiar su línea productiva o los productos en los que trabaja en respuesta a nuevas tendencias del mercado. En este orden, concluimos con la última variable: la innovación, como un ítem fundamental.

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Gestionar un negocio de decoración para todo tipo de clientes

Los interesados en abrir un local con artículos de decoración y ofrecer también asesoría en interiorismo, muchas veces se preguntan si vale la pena invertir dinero y esfuerzo en una economía que con frecuencia tiene vaivenes bastante importantes. La respuesta es sí.

Los emprendedores más importantes de la historia afirman que la oportunidad está en ser únicos, y vender o crear productos y servicios de una manera personal, sin importar el estado de la economía de un país. Por lo tanto, aquí vamos a desarrollar algunas ideas para comenzar a operar comercialmente en el negocio de la decoración.

  • En primer lugar, no solo es suficiente ser aficionado a los objetos de decoración. Lo más aconsejable es prepararse, el entrenamiento es crucial. Si no se está interesado en una carrera, se puede asistir a cursos relacionados con este rubro y asociarse con un profesional de área para brindar ciertos servicios.
  • Analizar en qué barrio se quiere abrir el local y el porqué de esa decisión. Hay empresas que desarrollan todo un análisis de los mejores lugares para cada nicho comercial.
  • Decidir qué tipo de objetos se van a vender en el local. Si la decisión es vender desde lámparas hasta almohadones, pasando por artículos de cristal, entre otras muchas posibilidades, entonces es indispensable contactarse con los mejores proveedores como es el caso de https://www.hierroestilo.com.ar/, una empresa experta en productos de metal que fabrican desde rejas hasta artículos de decoración de primera calidad.
  • Al elegir el local, tener en cuenta todos los trámites legales que hay que realizar para habilitarlo. Esto incluye la relación de la persona a cargo ante la AFIP.
  • Crear alianzas estratégicas con profesionales de la decoración y proveedores de diferentes servicios relacionados, como los diseñadores de cortinas, ceramistas, fabricantes de muebles, etc. Esas alianzas brindan la oportunidad de ofrecer un servicio integral al cliente.
  • Definir a quién va a estar dirigido el local: ¿clientes con un rango etario definido?, ¿clientes con cierto nivel económico?, ¿tener productos y servicios para diferentes clientes? Lo más productivo sería tener productos y servicios que se adapten a una gran variedad de clientes, pero hay que considerar que esto conlleva más tiempo de preparación para definir el estilo del negocio y un presupuesto mayor.
  • Desarrollar una campaña de marketing digital en las redes sociales más populares con la ayuda de expertos. La difusión del negocio crea más oportunidades comerciales.

Cuando se crea un plan de desarrollo comercial, en este caso para un local de decoración, hay ciertos puntos que no se deben dejar al azar porque construyen la imagen del negocio. Este es el caso de la calidad de los productos que se ofrecen. Para obtener más info sobre productos de interiores o para jardín confiables, duraderos y con diseños únicos, es importante relacionarse con los mejores proveedores en cada rubro.

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Negocios: ¿Cuáles son los beneficios de alquilar tu propiedad en forma temporal y no al “estilo tradicional”?

Al interior del negocio inmobiliario aparece una disyuntiva que se plantean no pocos propietarios: ¿Qué es más conveniente, alquilar al estilo tradicional o poner en el marcado la propiedad bajo la modalidad de alquiler temporal? Enfocando el prisma en Buenos Aires, vale decir que ésta es una de las ciudades de América Latina con mayor cantidad de inmuebles disponibles para alquiler temporal, lo cual da cuenta de la popularidad de esta metodología. En parte, ya nos ofrece una respuesta al interrogante que se plantea en este titular. Así, vale decir que alquilar en forma temporal puede ser un buen negocio para los propietarios.

Según explican desde la inmobiliaria IBR (http://www.ibr.com.ar/), una de las grandes ventajas de alquilar en forma temporal es la posibilidad de regular los períodos de tiempo en los cuales se desea tener la propiedad ocupada. En este sentido, una vez más enfocándonos en lo que ocurre en la Argentina, hay que tener en cuenta que la legislación local establece que un alquiler temporal no puede superar los tres meses.

En tanto, como mencionamos, una de las ventajas para los propietarios es que, al tratase de períodos usualmente breves, puede ocupar su propiedad por ejemplo durante sus viajes. Poner una propiedad en el mercado bajo esta modalidad no supone para el propietario tener que “desocupar” el inmueble por un largo período de tiempo.

Por lo demás, hay que notar que cuando se inicia una rueda virtuosa, el alquiler temporario se convierte en un muy buen negocio para el propietario en términos de ingreso. Ocurre que tratándose de períodos cortos, el alquiler mensual es más alto que aquel que se cobra por contratos “tradicionales”, usualmente de dos años. La mencionada inmobiliaria en Recoleta, que también opera en otros barrios porteños y en el corredor norte del Gran Buenos Aires, agrega en este punto que al alquilar en forma temporal el propietario puede mantener siempre actualizado el canon mensual de locación en base a las variaciones del mercado, sin estar “atado” a las actualizaciones que se establecen en contratos largos.

Otro aspecto que puede convertir a los alquileres temporales en un buen negocio es que resulta posible que el propietario obtenga la totalidad del valor del contrato o una parte considerable del mismo en forma anticipada. Esto se explica por el hecho de que, siendo el público o clientela personas que están de paso (la modalidad se alimenta principalmente del turismo) lo más usual es que no se dispongan de garantías locales. En tanto, se exige el pago anticipado, lo cual puede resultar conveniente para muchos propietarios.

Es cierto que los alquileres temporales suponen algunos riesgos o que revisten algunos puntos negativos para el propietario de un inmueble. Por ejemplo, la necesidad de siempre estar encontrando inquilinos, la posibilidad de que la propiedad pase un tiempo del año desocupada y en tanto sin entregar réditos, y la fluctuación que la modalidad supone, siendo que no todos los inquilinos serán igual de respetuosos. Por lo demás, es importante y casi imprescindible que el propietario mantenga en buenas condiciones el inmueble, que usualmente se alquila amueblado y completamente equipado, incluyendo desde un televisor, pasando por la conexión a Internet, hasta detalles como los tenedores y las cucharas. Sin embargo, ciertos riesgos pueden valer la pena en términos de ingresos, tal como hemos repasado aquí.

¿Qué piensas? ¿Es un buen negocio alquilar en forma temporal?

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4 claves para promocionar un centro de cursos

Una de las consultas más frecuentes en el ámbito de la consultoría para negocios está relacionada a la promoción. ¿Cómo promocionar efectivamente un negocio, un emprendimiento, un proyecto personal? ¿Cómo puedo tomar provecho de las herramientas digitales? ¿Y cuánto de las herramientas tradicionales servirá para dar a conocer mi empresa y ganar nuevos clientes? Lo cierto es que existen muchos buenos hábitos a emprender para lograr este cometido. En esta nota en particular, nos hemos propuesta repasar 4 claves para promocionar un centro de cursos o un instituto de enseñanza. Un sector comercial específico que, en línea con esta especificidad, también requiere estrategias ajustadas al rubro.

Repasemos estas claves de la mano de testimonios.

  1. La profesionalidad como filosofía: El director de un instituto en Buenos Aires donde se dictan cursos de mecánica nos cuenta que una de las claves a la hora de promocionar las actividades del centro es acudir a profesionales en marketing. “Igual que nos preocupa que nuestros docentes tengan el mejor currículum, nos interesa que las campañas de promoción sean emprendidas por expertos en la materia”, explica. En rigor, aquella no es una mala idea. En este punto recomendamos volcarse por especialistas en marketing digital. ¿Por qué? Pues como veremos en el siguiente punto, ahora los clientes están en Internet.
  2. La preeminencia de lo digital: Anteriormente señalábamos que muchos emprendedores consultan respecto a cuáles son las mejores estrategias de promoción, las digitales o las tradicionales. “Me preguntaba si resulta conveniente seguir invirtiendo dinero en folletos de papel y pagar a una persona para que los reparta en la avenida más cercana a nuestra escuela”, dice la responsable de un centro de enseñanza de idiomas. Nos cuenta que cuando decidieron invertir los recursos en campañas digitales, el retorno fue muy superior. Una de las grandes ventajas de las campañas digitales (posicionamiento web, estrategias SEO, anuncios en Internet, etcétera) es la posibilidad de dirigirlas a un público específico. Por ejemplo, los anuncios en Google sólo serán mostrados a las personas que han demostrado algún tipo de interés, en este caso, en aprender inglés.
  3. Blog y redes sociales: Extendiendo aquello de que la promoción ahora debe ser digital, hay que recordar la importancia de comunicarse con clientes y potenciales clientes (en este caso alumnos y potenciales alumnos) a través de redes sociales e incluso hacerlo mediante un espacio tipo blog. El antes citado director del centro de enseñanza de mecánica automotriz (ver más aquí) nos cuenta que gracias al espacio de blog que han abierto han logrado un trato directo con sus alumnos, y un espacio abierto a tiempo completo. La promoción requiere dedicación, no hay dudas. Tanto redes sociales como un espacio de blog exigen una actualización periódica. De nada servirá publicar sólo un par de veces a la semana.
  4. El video también es poderoso: El fundador de una exitosa academia de teatro nos cuenta que una vez que conoció el poder del marketing digital, conoció también el poderío del video como un soporte ideal para promocionar un centro de enseñanza. “A través de videos realizados por una productora audiovisual logramos mostrar a quienes visitan nuestro sitio web y redes sociales cuáles son las actividades que aquí desarrollamos”. El consejo no es banal: en rigor, estadísticas demuestran que el contenido en video es mucho más persuasivo que otros soportes, como el texto o las imágenes, a la hora de decidir una compra. O, en este caso, una inscripción.
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